Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Es geht um den Nervenkitzel, die Spannung und den Spaß am Spiel. Doch wir sind uns bewusst, dass diese Unterhaltung auch Schattenseiten haben kann. Als seriöser Anbieter ist es unsere oberste Priorität, nicht nur ein faires Spielumfeld zu bieten, sondern auch aktiv für die Sicherheit und Gesundheit unserer Nutzer einzutreten.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet für uns mehr als nur die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Es ist ein ethischer Grundsatz, der unser tägliches Handeln bestimmt. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung auf unserer Plattform positiv bleibt. Das bedeutet, Risiken frühzeitig zu erkennen, präventiv zu handeln und dort Unterstützung zu leisten, wo das Spiel aufhört, ein Spiel zu sein.
Dieser Leitfaden soll Sie aufklären, sensibilisieren und Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand geben, um die Kontrolle zu behalten. Wir nehmen den Spielerschutz ernst – und wir bitten Sie, dies ebenfalls zu tun.
Für die meisten Menschen ist Glücksspiel ein harmloser Freizeitvertreib, ähnlich wie ein Kinobesuch oder ein Abendessen im Restaurant. Man plant ein Budget ein, gibt es aus und hat im Gegenzug eine gute Zeit. Problematisch wird es jedoch, wenn sich diese Balance verschiebt. Wenn das Gewinnen zur Notwendigkeit wird, um Verluste auszugleichen, oder wenn das Spiel als Flucht vor dem Alltag dient, ist die Grenze zum riskanten Verhalten überschritten.
Wir operieren auf der Grundlage des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Dieser rechtliche Rahmen in Deutschland ist einer der strengsten weltweit und stellt den Spielerschutz in den Mittelpunkt. Doch Gesetze allein reichen nicht aus. Es bedarf der Eigenverantwortung jedes einzelnen Spielers, unterstützt durch unsere technischen Sicherheitsnetze.
Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist selten ein plötzliches Ereignis, sondern ein Prozess, bei dem sich Gewohnheiten langsam verändern. Um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu identifizieren, ist Ehrlichkeit zu sich selbst der wichtigste Schritt.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und beantworten Sie die folgenden Fragen aufrichtig. Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, besteht Handlungsbedarf.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn Sie sich in den oben genannten Warnsignalen wiedererkennen, zögern Sie bitte nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Spielsucht ist eine anerkannte Krankheit, und es gibt in Deutschland hervorragende, kostenlose und anonyme Hilfsangebote. Hilfe zu suchen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von Stärke und Verantwortung.
Hier finden Sie die wichtigsten Anlaufstellen:
Die BZgA bietet umfassende Informationen und ein Beratungstelefon zur Glücksspielsucht.
Das Portal "Verspiel nicht mein Leben" bietet Aufklärung und direkte Kontakte zu Beratungsstellen.
Ein Zusammenschluss von Experten, der Betroffenen und Angehörigen hilft, geeignete Therapie- und Beratungsplätze zu finden.
Eine Initiative, die wissenschaftlich fundierte Informationen bereitstellt.
Diese Organisationen unterliegen der Schweigepflicht. Sie können dort offen über Ihre Situation sprechen, ohne Verurteilung fürchten zu müssen.
Ein zentraler Bestandteil des deutschen Spielerschutzes ist das bundesweite Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Seit dem Inkrafttreten des GlüStV 2021 sind alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland an dieses System angeschlossen.
OASIS ist eine zentrale Datenbank. Wenn ein Spieler dort gesperrt ist, darf er an keinem öffentlichen Glücksspiel in Deutschland mehr teilnehmen – weder online bei verschiedenen Anbietern noch offline in Spielbanken oder Spielhallen. Es ist der effektivste Weg, um sich selbst vor weiterem Schaden zu bewahren.
Es gibt zwei Arten der Sperre:
Auf jeder Seite eines lizenzierten Online-Glücksspielanbieters in Deutschland müssen Sie einen deutlich sichtbaren "Panik-Button" finden. Ein Klick darauf löst sofort eine kurzzeitige Sperre von 24 Stunden aus. Dies dient als sofortige "Abkühlphase", wenn Sie merken, dass Sie in einer Spielsession die Kontrolle verlieren.
Weitere Informationen und Formulare zur Sperrung finden Sie direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt, welches das System verwaltet:
Prävention ist besser als Nachsorge. Deshalb stellen wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Vorgaben verschiedene Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten proaktiv steuern können. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Einstellungen direkt nach der Registrierung vorzunehmen.
In Deutschland gilt ein gesetzliches Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro pro Monat, das anbieterübergreifend funktioniert. Das bedeutet, wenn Sie bei Anbieter A 500 Euro einzahlen, können Sie bei Anbieter B im selben Monat nur noch 500 Euro einzahlen. Dieses Limit dient Ihrem finanziellen Schutz. Sie können dieses Limit in Ihrem Konto jederzeit nach unten korrigieren (sofort wirksam). Eine Erhöhung ist nur unter strengen Bonitätsprüfungen und mit einer Wartezeit von 7 Tagen möglich.
Sie können festlegen, wie viel Geld Sie maximal in einem bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) verlieren dürfen. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einsätze mehr tätigen.
Dieses Tool begrenzt den Gesamtbetrag, den Sie setzen können, unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren. Es hilft Ihnen, den Umsatz zu kontrollieren.
Verlieren Sie beim Spielen schnell das Zeitgefühl? Setzen Sie sich ein Zeitlimit. Nach Ablauf der eingestellten Zeit (z.B. 60 Minuten) werden Sie automatisch ausgeloggt oder benachrichtigt.
In regelmäßigen Abständen (in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben nach einer Stunde) wird das Spiel unterbrochen. Ein Pop-up informiert Sie darüber, wie lange Sie schon spielen und wie viel Geld Sie gewonnen oder verloren haben. Sie müssen diese Meldung aktiv bestätigen, um fortzufahren. Nutzen Sie diesen Moment, um kurz innezuhalten und zu überlegen, ob Sie wirklich weiterspielen möchten.
Neben den technischen Hilfsmitteln gibt es Verhaltensweisen, die Sie sich angewöhnen können, um das Risiko einer Spielsucht zu minimieren.
Betrachten Sie das Spielen niemals als Einkommensquelle. Die Gewinnwahrscheinlichkeiten sind immer zugunsten des Anbieters (Hausvorteil). Rechnen Sie damit, zu verlieren, und betrachten Sie diesen Verlust als "Preis" für die Unterhaltung.
Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich problemlos leisten können. Rühren Sie niemals Geld an, das für Miete, Rechnungen oder Ausbildung gespart wurde.
Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen. Diese Substanzen beeinträchtigen Ihr Urteilsvermögen und senken die Hemmschwelle für hohe Einsätze.
Wenn Sie wütend, traurig oder depressiv sind, ist das Risiko für unkontrolliertes Verhalten deutlich höher. Spielen Sie nur, wenn Sie ausgeglichen sind.
Legen Sie regelmäßige Pausen ein. Gehen Sie an die frische Luft, essen Sie etwas oder unterhalten Sie sich mit jemandem. Das durchbricht den "Tunnelblick".
Der Versuch, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen, ist der häufigste Weg in die Sucht. Akzeptieren Sie den Verlust und beenden Sie die Sitzung.
Oft sind es nicht die Spieler selbst, sondern Partner, Freunde oder Familienmitglieder, die das Problem zuerst bemerken. Spielsucht belastet nicht nur den Betroffenen, sondern das gesamte soziale Umfeld.
Glücksspiel ist in Deutschland für Minderjährige gesetzlich verboten. Wir nehmen dieses Verbot sehr ernst und führen strenge Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Person unter 18 Jahren auf unser Angebot zugreifen kann.
Wir appellieren jedoch auch an Eltern und Erziehungsberechtigte:
Unser Angebot basiert auf den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Dieser Vertrag regelt das Glücksspielwesen in Deutschland neu und schafft einen legalen, streng regulierten Markt. Die Lizenzierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) garantiert, dass wir uns an höchste Standards in den Bereichen Sicherheit, Fairness und vor allem Spielerschutz halten. Maßnahmen wie das OASIS-Sperrsystem, das LUGAS-Limit-System und der Panik-Button sind keine optionalen Features, sondern gesetzliche Pflicht – zu Ihrem Schutz.
Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spielen Sie verantwortungsbewusst. Teilnahme ab 18 Jahren.
Infos und Hilfe unter bzga.de und check-dein-spiel.de
(kostenlos, anonym)